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Como eliminar una ficha de Google My Business paso a paso

¿Quieres eliminar la ficha de tu negocio en Google My Business pero no sabes por dónde empezar? No te preocupes con este paso a paso de como eliminar la ficha de Google My Business podrás hacerlo sin problema 

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Cuando tu negocio tiene una ficha en Google My Business que ya no necesitas, como por una ubicación cerrada o una página duplicada, es importante eliminarla para mantener la precisión de la información que tu negocio enseña online. Afortunadamente, el proceso de eliminación es bastante sencillo si sigues los pasos correctos.

En esta guía, te explicaremos detalladamente cómo eliminar tu ficha de Google My Business, desde acceder a tu cuenta y encontrar la ficha, hasta enviar una solicitud de eliminación a Google. Te proporcionaremos instrucciones claras y consejos útiles para que puedas completar el proceso sin problemas.

Sigue leyendo para aprender cómo eliminar una ficha de Google My Business y asegurarte de que tu información esté actualizada y precisa. ¡Empecemos!

En este post te vas a encontrar:

Introducción a Google My Business

Google My Business es una herramienta esencial para cualquier negocio que desee tener una presencia online sólida y visible. Con Google My Business, puedes administrar y controlar cómo se muestra tu empresa en la Búsqueda de Google (local pack)  y en Google Maps. Esto incluye información como la dirección, el número de teléfono, el horario de atención y las reseñas de clientes. Sin embargo, puede haber situaciones en las que necesites eliminar una ficha de Google My Business. A continuación, te explicaremos por qué podrías querer hacerlo y cómo llevar a cabo el proceso de eliminación correctamente.

¿Por qué querrías eliminar una ficha de empresa de Google My Business?

Existen varias razones por las que podrías necesitar eliminar una ficha de Google My Business. Algunas de las situaciones más comunes incluyen:

1. Cierre de negocio: 

Si tu empresa ha cerrado permanentemente y ya no está en funcionamiento, es importante eliminar la ficha de Google My Business para evitar que los clientes potenciales se confundan o visiten un lugar que ya no existe.

2. Duplicados: 

A veces, pueden crearse fichas duplicadas de tu negocio en Google My Business. Esto puede ocurrir si has cambiado el nombre o la dirección de tu empresa en el pasado, o si alguien más ha creado una ficha en tu nombre sin tu conocimiento. En tales casos, es importante eliminar las fichas duplicadas para evitar confusión y garantizar que la información correcta se muestre a los clientes.

3. Malas reseñas o contenido inapropiado: 

Si tu ficha de Google My Business ha sido objeto de reseñas falsas, spam o contenido inapropiado, es posible que desees eliminarla para proteger la reputación de tu empresa y mantener la precisión de la información, aunque tambien debes saber que existe la posibilidad de que el soporte de Google arregle esa situación

Comprender el proceso de eliminación de Google My Business

Antes de comenzar el proceso de eliminación de una ficha de Google My Business, es importante comprender cómo funciona el proceso. A continuación, te muestro una visión general de los pasos:

Paso 1: Comprobar la propiedad de la ficha de Google

Antes de poder eliminar una ficha de Google My Business, debes asegurarte de que eres el propietario legítimo de la ficha. Esto implica verificar que tienes los derechos de administración sobre la ficha en cuestión. Si no eres el propietario, no podrás eliminar la ficha directamente. Sin embargo, existen opciones disponibles para informar a Google sobre fichas no autorizadas o duplicadas.

Paso 2: recopilar la información y la documentación necesarias

Antes de solicitar la eliminación de una ficha de Google My Business, debes recopilar la información y documentación necesaria para respaldar tu solicitud. Esto puede incluir pruebas de cierre de negocio, cambios de dirección, cambios de nombre u otra documentación relevante. Cuanta más información y pruebas proporciones, más fácil será para Google procesar tu solicitud.

Paso 3: ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google My Business

Una vez que hayas verificado la propiedad de la ficha y recopilado la información necesaria, es hora de contactar  con el soporte de Google My Business. Puedes comunicarte con ellos a través de diferentes canales, como el chat, el correo electrónico o el teléfono. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria y explicar claramente la razón por la que deseas eliminar la ficha.

Paso 4: realizar un seguimiento y proporcionar información adicional si es necesario

Después de contactar al soporte de Google My Business, es importante realizar un seguimiento de tu solicitud y proporcionar información adicional si te la solicitan, porque es posible que Google necesite más detalles o pruebas para procesar tu solicitud de eliminación. Mantén una comunicación abierta y asegúrate de cumplir con todas las solicitudes de información adicional para acelerar el proceso.

Posibles desafíos para eliminar tu ficha y cómo superarlos

Eliminar una ficha de Google My Business puede ser un proceso relativamente sencillo, pero puede haber algunos desafíos que debes tener en cuenta. Algunos desafíos comunes incluyen:

1. Verificación de propiedad: 

Si no eres el propietario legítimo de la ficha, puede resultar difícil eliminarla directamente. En tales casos, debes informar a Google sobre la ficha no autorizada y proporcionar pruebas de tu legitimidad como propietario.

2. Documentación insuficiente: 

Si no proporcionas suficiente información y documentación para respaldar tu solicitud de eliminación, es posible que Google no pueda procesarla de manera efectiva. Asegúrate de recopilar todos los documentos relevantes y proporcionar pruebas claras para respaldar tu caso.

3. Tiempos de respuesta prolongados: 

En ocasiones, el proceso de eliminación de una ficha de Google My Business puede llevar tiempo debido a la carga de trabajo del soporte de Google. Si experimentas tiempos de respuesta prolongados, te recomendamos ser persistente y seguir realizando un seguimiento de tu solicitud hasta que se resuelva.

Mejores prácticas para evitar la necesidad de eliminar una ficha de Google en el futuro

Si bien eliminar una ficha de Google My Business puede ser necesario en ciertas situaciones, es importante tomar medidas preventivas para evitar la necesidad de hacerlo en primer lugar. Aquí hay algunas mejores prácticas que puedes seguir:

1. Mantén tu información actualizada: 

Asegúrate de mantener tu ficha de Google My Business actualizada con la información más reciente de tu empresa, como cambios de dirección, horarios de atención y números de teléfono. Esto ayudará a evitar confusiones y mantener la precisión de la información online 

2. Monitoriza y responde a las reseñas: 

Mantén un ojo en las reseñas de clientes en tu ficha de Google My Business y responde a ellas de manera oportuna y profesional, sean tanto positivas como negativas. Esto te permitirá abordar cualquier problema o preocupación de los clientes antes de que se conviertan en un motivo para eliminar la ficha.

3. Evita la duplicidad de fichas en Google Business Profile: 

Si realizas cambios en la dirección o el nombre de tu empresa, asegúrate de actualizar tu ficha existente en lugar de crear una nueva. Esto ayudará a evitar la creación de fichas duplicadas y la confusión resultante.

Eliminando tu ficha de Google My Business con éxito

Eliminar una ficha de Google My Business puede ser un proceso necesario para mantener la precisión de la información online de tu negocio. 

En esta guía completa paso a paso, hemos explicado el proceso de eliminación :

  • desde la verificación de la propiedad 
  • hasta el contacto con el soporte de Google My Business
  • algunos posibles desafíos
  • mejores prácticas para evitar la necesidad de eliminar una ficha en el futuro

Al seguir estos pasos y consejos, podrás eliminar una ficha de Google My Business de manera efectiva y asegurarte de que tu información online sea precisa y actualizada. 

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Cris López
Cris López
Optimizer Manager (ayudo a las empresas a ser mas visibles en Google y así aumentar su crecimiento) Experta en Posicionamiento Web Seo y Diseño Web Seo

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