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Qué son los leads en marketing, para qué sirven y cómo generarlos

Probablemente hayas oído hablar de ellos antes, pero te preguntas qué son los leads en marketing o cómo hacerlo bien. En este artículo, te explicaré todo lo que necesita saber para generar más clientes en tu negocio

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Qué son los leads en marketing

Conseguir nuevos clientes es la principal preocupación de cualquier emprendedor para su negocio y los leads son el primer paso para llegar a tu cliente potencial 

Si tienes un negocio físico conseguir leads online puede ayudarte a llevarlos allí o a conseguir nuevos ingresos mediante el mundo online

Si tienes un negocio online los leads mediante el marketing digital te ayudarán a ampliar la base de datos de tus contactos y llevarlos por las distintas fases del camino del cliente en tu web 

En este artículo te explicare que son los leads en marketing digital, por que son importantes para tu empresa, podrás saber los tipos que hay y lo más importante cómo generarlos


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En este post te vas a encontrar:

Qué es un lead en marketing online

Se considera lead al usuario que ha mostrado interés por lo que tu ofreces en tu negocio

Bien sea una compra, una suscripción, mediante una página de ventas, descargar un E-book, pedir más información, etc

Según un estudio de Ascend2 del 2020 el 49% de los negocios dice que su principal objetivo es la adquisición de leads

Por qué son importantes los leads para tu negocio

Conseguir clientes en un asunto muy importante para tu negocio y la obtención de leads es el primer paso ya que corresponde a la primera etapa del ciclo de vida del cliente

La importancia de conseguir los leads entonces es que estos te darán la información para conseguir tus futuros clientes y son el primer contacto que tienes con tu cliente potencial

Cada negocio tiene una estrategia distinta de captación de leads y la que funciona para ti y tu negocio no tiene porque funcionar para otro, todo depende de las características de cada uno

Lo importante es que tengas un método para medir los resultados y ver qué estrategia te funciona mejor y cual no, si no mides los resultados estas perdiendo el tiempo

En CLV puedo ayudarte a conseguir mas clientes y a medir los resultados para tener una campaña de marketing exitosa, en mi página de marketing digital puedes ver todo lo que haré por ti

«Marketing sin datos es como conducir con los ojos cerrados»

Dan Zarrella, Científico de Social Media HubSpot

Definición de lead en marketing digital

Según Wikipedia es aquel que encaja en tu perfil de cliente ideal, además ya ha sido cualificado y preparado para comprar

El problema es que cada parte depende de un distinto departamento y sus objetivos no tienen por que se los mismos

Diferencias entre contactos, prospectos y leads

Como suele haber bastante lío en estos términos te voy a contar que es cada uno para diferenciarlos

– Contactos en marketing online

Son usuarios dispuestos a recibir información de tu empresa, sus productos y servicios, pero no necesariamente implica que te vayan a comprar, no tiene por que realizarse una conversión

– Prospectos en el marketing digital

Podríamos decir que es el usuario al que está destinado tu producto o servicio y cumple con los requisitos de tu cliente ideal

– Lead en marketing

 Un lead en cambio es el usuario que ya está en tu base de datos después de haberlos dejado tras descargarse algo, realizar una suscripción, etc…

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Camino del lead en marketing

Cuáles son los tipos de leads en marketing

Haré 2 categorías distintas para diferenciarlos

Pero primero si quieres conocer los conceptos basicos del marketing digital te sujiero que leas diferentes tipos de marketing digital, cuáles son los más conocidos y cómo puedes utilizarlos en tu negocio

Diferencia entre leads fríos o leads calientes

– Lead frío

Es el usuario que se encuentra en la fase inicial del ciclo de compra o del embudo, se ha dado cuenta de problema que tiene pero aun no sabe como resolverlo, pueden mandar un formulario de contacto pidiendo información 

También se puede decir de los usuarios a los que contactas tu

– Lead caliente

Es el usuario que está en la fase final de su ciclo de compra o embudo, sabe que tiene un problema, como solucionarlo y esta buscando quien lo haga, necesita un último paso para convertirse en cliente

Aquí entrarán los usuarios que contactan ellos contigo primero

IQLS O MQLS O SQLS

– IQLS

Son los usuarios que están en la fase de buscar información, en la parte alta del embudo, TOFU

– MQLS

Los usuarios que saben cual es su problema y piensan que tu empresa les puede ayudar, suelen ser consumidores de los descargables gratuitos, está en la parte media del embudo o MOFU

– SQLS

Usuarios que después de todas las otras fases está listo para la compra, está en la parte baja del embudo o BOFU, puede que hayan programado ya llamadas o reuniones

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Embudo de ventas en marketing online

Cómo generar leads para tu negocio

La generación de leads es el proceso de encontrar nuevos clientes para tu empresa utilizando varios métodos

Como las llamadas en frío, los correos electrónicos, el marketing en redes sociales y otras técnicas que te ayudarán a generar más clientes para tu negocio.

El primer paso que debes hacer en la generación de leads es identificar quién es tu cliente ideal

Debes de saber que tipo de usuario estaría interesado en tu producto o servicio y luego encontrar formas de llegar a ellos

Puede ser de varias formas y puedes elegir alguna o todas:

– Blog

Mediante los artículos del blog podrás crear contenidos de valor que ayuden a tu cliente ideal y al mismo tiempo te ayuden a cualificarlos y llevarlos por el embudo de ventas 

Poniendo una caja de suscripción podrán suscribirse para seguir obteniendo más contenido de valor y así te dejaran sus datos, pasando a tu base de datos de contactos

Si quieres suscribirte a mi blog obtendrás una oferta irrechazable, suscríbete y entérate de todo lo relacionado con el SEO

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Imagen caja de suscripción de blog

– Páginas web

Las páginas web son una excelente manera de atraer leads, mediante el uso de los buscadores los usuarios llegan a las páginas web que utilizan las palabras clave que ellos ingresan en los buscadores 

Deberás tener en tu web cajas de suscripción, formularios de contactos o bien entregar un lead magnet ( un recurso gratuito descargable de regalo) para que los usuarios te dejen sus datos y así se conviertan en leads

– Email marketing

Mediante el envío de emails donde muestres tus productos/servicios o también otorgues contenido de valor, presentas a tu negocio a los usuarios, convirtiéndose en un canal directo de comunicación, donde puedan seguir interesándose o pedir más información

– Medios pagos

Los anuncios de los buscadores, mediante el pago por clic de los usuarios se convierten en una forma efectiva de conseguir leads

Puede ser presentando una promoción o un lanzamiento y llevarlos hacia un formulario de contacto o directamente a una llamada

Lee sobre que es Google AdWords y para que sirve para ver como puede beneficiar a tu negocio y en que situaciones es interesante usarlo

Anuncio en Google

– Comarketing

Este tipo de marketing consiste en la colaboración con otras empresas de tu sector o no,  para así ampliar tu alcance a otros usuarios

Puede ser una empresa complementaria a la tuya o una con mayor alcance, por ejemplo escribiendo un artículo de invitado en su blog o haciendo colaboraciones en sus redes sociales

Si quieres saber mas sobre marketing digital leete mi artículo qué significa el marketing digital

Qué se puede hacer con los leads

Los leads aumentan el tráfico de tu web o de tu blog captando previamente su atención en los buscadores o las redes sociales porque están interesados en lo que ofreces

Son una excelente oportunidad de negocio consiguiendo llamadas, reuniones o bien mediante los emails mostrándole lo que ofreces y cómo puedes ayudarles

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En conclusión ¿Qué son los leads en marketing?

De una manera resumida podríamos decir que los leads son los usuarios que empiezan a informarse sobre tu negocio y cómo puedes ayudarles, además tienen que haberte dejado ya sus datos 

Conseguir una cantidad de leads de manera digital comienza a acercarte a tus clientes potenciales 

Para muchos emprendedores estas tácticas de marketing digital son el complemento perfecto cuando los negocios físicos pasan una época de poca afluencia de personas, también es una forma de reactivar los negocios online

¿Qué tipo de negocio sobrevive sin conseguir clientes?ninguno y conseguir leads es la primera manera de llegar a ellos


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Cris López
Cris López
Optimizer Manager (ayudo a las empresas a ser mas visibles en Google y así aumentar su crecimiento) Experta en Posicionamiento Web Seo y Diseño Web Seo

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